Canlyo 개인정보처리방침

1. 회사 소개

Canlyo는 아래에 명시된 운영자가 운영하는 서비스입니다. 다양한 종목에 걸쳐 반려인과 반려견 훈련 센터, 학교 및 독립 트레이너를 연결합니다. 제공 서비스:

• Canlyo App - 반려인과 핸들러가 다양한 종목의 훈련을 찾고 예약할 수 있는 앱
• 훈련 센터용 Canlyo - 반려견 훈련 센터, 학교 및 트레이너가 운영을 관리할 수 있는 앱

운영자: Ⅿаrϲ Օrtօӏа
사업자번호: 𝟐𝟎𝟒𝟓𝟖𝟐𝟕𝟕𝐅
주소: Ϲоrts Ⅴаlеnсіаnеs 5, ４６８００, Хàtіvа, Ⅴаlеnсіа, Ѕраіn
연락처: support@canlyo.com

2. 수집하는 정보

회원님에 대한 정보

• 이름, 이메일, 전화번호
• 프로필 사진 (선택사항)
• 언어 설정

반려견에 대한 정보

• 이름, 견종, 생년월일
• 사진
• 훈련 참여 기록

자동 수집 정보

• 위치 정보 (허가 시에만)
• 기기 정보 및 IP 주소
• 앱 사용 방식
• 환경설정을 위한 쿠키

3. 데이터 사용 방법

4. 정보 공유 대상

회원님의 데이터를 판매하지 않습니다.

회원님의 선택

• 가입 신청한 센터, 학교 또는 트레이너
• 예약한 수업의 강사

서비스 제공업체

모든 업체가 데이터 보호 계약을 체결했습니다:

• Hetzner (독일) - 호스팅
• Stripe (미국) - 결제
• Supabase (미국) - 로그인 시스템
• Google (미국) - 지도 및 이메일
• Cloudflare (미국) - 보안
• Postmark (미국) - 이메일 전송
• Cuentica (스페인) - 세금계산서
• Rollbar (미국) - 오류 추적
• Affonso - 제휴 프로그램 추적

5. 회원님의 권리

다음 권리를 행사할 수 있습니다:

• ✓ 데이터 열람
• ✓ 오류 수정
• ✓ 계정 삭제
• ✓ 처리 제한
• ✓ 데이터 내보내기
• ✓ 사용 거부
• ✓ 권한 변경

방법: ID와 함께 support@canlyo.com으로 이메일 발송
응답 시간: 30일 이내

6. 위치 데이터

위치 정보는 다음 용도로 사용됩니다:

• 근처 센터, 학교 및 트레이너 찾기
• 거리 계산
• 길찾기 제공

중요: 허가가 있을 때만 사용됩니다. 기기 설정에서 언제든지 해제할 수 있습니다.

7. 데이터 보관 기간

• 계정 정보: 삭제할 때까지
• 세금계산서: 4년 (스페인 세법)
• 재무 기록: 6년 (스페인 상법)
• 삭제 후: 처리 완료까지 30일

8. 쿠키

필수 쿠키 (항상 사용)

• 로그인 세션 (sb-*-auth-token)
• 언어 설정

선택 쿠키 (선택 가능)

• Google Analytics (_ga, _gid) - 사용 통계
• Affonso 추적 - 제휴 프로그램

쿠키 배너나 브라우저 설정에서 관리하세요.

9. 연령 제한

• 14세 미만: 부모 동의 필요 (스페인 법)
• 14-17세: 적절한 성숙도가 있으면 사용 가능
• 18세 이상: 모든 기능 완전 이용 가능

10. 자동화된 의사결정

시스템이 자동으로 계산하는 것들:

• 참석률
• 훈련 할당량
• 취소 규칙

언제든지 사람의 검토를 요청할 수 있습니다.

11. 보안

• 데이터 암호화 (TLS 1.3 및 AES-256)
• EU 서버 (Hetzner, 독일)
• ISO 27001 인증 인프라
• 정기 보안 감사
• 직원 개인정보보호 교육
• 당국에 72시간 내 침해 신고

12. 데이터 삭제

1. support@canlyo.com으로 이메일 발송
2. 신원 확인 포함
3. 30일 내 처리
4. 완료 시 확인서 발송

참고: 법적으로 필요한 일부 데이터는 보관됩니다 (세금계산서, 재무 기록)

13. 불만 처리

1단계: support@canlyo.com으로 연락

불만족? 스페인 개인정보보호청(AEPD)에 연락하세요:
웹사이트: www.aepd.es
전화: 901 100 099
주소: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

14. 업데이트

중요한 변경사항은 다음 방법으로 알려드립니다:

• 등록 사용자에게 이메일
• 앱 내 알림
• 상단에 업데이트 날짜 표시