Ayuda y preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Canlyo, nuestra app móvil y nuestra plataforma para centros caninos, escuelas y entrenadores. ¿No encuentras lo que buscas? ¡Estamos aquí para ayudar!

¿Te estrenas en Canlyo?

Sigue la guía de configuración en 7 pasos para poner en marcha tu centro canino.

Ver la guía de configuración

Para centros, escuelas y entrenadores

Preguntas sobre Canlyo y cómo hacer crecer tu centro canino

¿Cuánto cuesta Canlyo?

Después de tu prueba gratuita de 60 días, eliges un plan según el número de clases que das cada mes. Todos los planes incluyen todas las funciones, así que solo pagas por el volumen de clases. Puedes cancelar cuando quieras y no necesitas tarjeta de crédito para empezar.

  • Puppy8,99 €al mes

    16 clases al mes · Para quien empieza o entrena por su cuenta

  • Pro16,99 €al mes

    32 clases al mes · Ideal para entrenadores y centros pequeños que están creciendo

  • Championship
    El más elegido
    29,99 €al mes

    Clases ilimitadas · Para centros consolidados con varios grupos de entrenamiento

Soy entrenador independiente, no un centro. ¿Puedo usar Canlyo?

¡Por supuesto! Muchos de nuestros usuarios son entrenadores independientes que usan Canlyo para trabajar con una imagen más profesional y crecer sin contratar ayuda administrativa. Nuestro plan Puppy es perfecto para entrenadores independientes, con las funciones principales a muy buen precio.

¿Cuánto tardo en configurar Canlyo?

¡La mayoría de centros están funcionando en una semana! Nuestro asistente te guía para importar tu lista de socios, crear tu horario inicial y configurar todo. También ofrecemos ayuda gratuita para importar datos.

¿Es Canlyo fácil de usar y funciona en todos mis dispositivos?

Sí a las dos cosas. Canlyo está hecho para entrenadores caninos, no para técnicos: si sabes usar un móvil o navegar por internet, puedes usar Canlyo. La interfaz es intuitiva, con calendarios visuales y formularios sencillos. Y va en todos tus dispositivos: ordenador, tablet y móvil. Puedes planificar desde el ordenador y luego gestionar clases, marcar asistencias y consultar la info de tus socios desde el propio campo.

¿Puedo gestionar varios deportes o disciplinas caninas en un mismo sitio?

Sí. Canlyo admite 15 disciplinas, desde agility, obediencia y flyball hasta mantrailing, nosework y pastoreo. Eliges la disciplina en cada clase, así que un mismo centro puede dar varios deportes a la vez, cada uno con su horario, niveles y socios, todo desde una sola cuenta.

¿También puedo ofrecer clases online?

Sí. Además de las sesiones presenciales, puedes dar clases online en directo por videollamada. Solo tienes que poner el formato de la clase en online y añadir tu enlace de reunión, ya uses Zoom, Google Meet, Teams u otra plataforma. Los socios reservan y se unen a las clases online igual que a las presenciales, así que puedes combinar entrenamiento presencial y a distancia en el mismo horario.

¿Puedo poner cuotas o límites de clases a cada socio?

Sí. Puedes asignar a cada socio una cuota de clases: mensual, que se renueva cada mes; un total fijo para bonos de clases prepagadas; o ilimitada. Canlyo lleva el conteo automáticamente y bloquea nuevas reservas cuando el socio alcanza su límite. Las cuotas se cuentan por separado para clases guiadas, práctica libre y clases online, y puedes marcar eventos especiales como exentos para que no cuenten.

Tengo varios centros o ubicaciones. ¿Necesito varias suscripciones?

Sí, cada centro o ubicación necesita su propia suscripción. Así cada uno tiene su propio espacio, lista de socios y calendario de clases. Esto mantiene todo organizado y hace que los informes sean más claros por ubicación.

¿Qué soporte tengo si necesito ayuda?

Todos los planes incluyen soporte por email rápido, documentación completa y tutoriales.

¿Puedo probar Canlyo antes de comprometerme?

¡Sí! Ofrecemos una prueba gratuita de 60 días con acceso completo a todas las funciones. No necesitas tarjeta de crédito para empezar. Tendrás tiempo de sobra para configurar todo, importar tus datos y ver cómo Canlyo transforma tus operaciones.

Para dueños de perros y guías

Preguntas sobre usar la app Canlyo para encontrar clases y conectar con centros, escuelas y entrenadores

¿Es Canlyo realmente gratis de usar?

¡Sí! Canlyo es 100% gratuito para propietarios de perros y guías. No hay suscripciones, compras dentro de la app ni costes ocultos. Obtenemos ingresos de la parte profesional de la plataforma, así que la app sigue siendo gratis para los guías.

¿Cómo encuentro clases cerca de mí?

Simplemente descarga la app, crea tu perfil y busca con tu ubicación. Puedes filtrar por distancia, disciplina, tipo de clase, nivel y más para encontrar oportunidades de entrenamiento cerca.

¿Puedo registrar varios perros?

¡Por supuesto! Puedes crear perfiles para varios perros en tu cuenta y apuntarlos a clases por separado o a la vez. Cada perro tiene su propio historial de entrenamiento y seguimiento de progreso.

¿Qué pasa si no hay centros, escuelas ni entrenadores en mi zona?

¡Nuestra red no para de crecer! Si todavía no hay nadie en tu zona, puedes recomendar Canlyo a los centros, escuelas y entrenadores locales que conozcas.

¿Cómo me uno a un centro, escuela o entrenador desde la app?

Cuando encuentres un centro, escuela o entrenador que te interese, toca "Solicitar membresía" en su perfil. Tu información de contacto se compartirá con ellos, y se pondrán en contacto contigo directamente para explicarte su proceso de alta y sus requisitos.

¿Qué información ven los centros, escuelas y entrenadores sobre mí?

Cuando solicitas unirte a un centro, escuela o entrenador, o te inscribes en clases, pueden ver tu nombre, datos de contacto, los datos básicos de tu perro (raza, edad, nivel de experiencia) y cualquier foto que hayas subido. Así pueden ofrecerte el entrenamiento adecuado y comunicarse contigo de forma efectiva.

¿Puedo seguir el progreso de mi perro a lo largo del tiempo?

¡Sí! La app registra automáticamente tu asistencia y tu historial de entrenamiento. Puedes ver el progreso de tu perro, las habilidades que habéis trabajado y cómo evoluciona vuestro entrenamiento con el tiempo.

¿En qué dispositivos funciona la app?

Canlyo está disponible tanto para dispositivos iOS como Android. Puedes descargarla desde la App Store o Google Play Store. La app está optimizada para smartphones y tablets, asegurando una gran experiencia en cualquier dispositivo.

Preguntas generales

Preguntas comunes sobre Canlyo como plataforma

¿En qué países está disponible Canlyo?

Canlyo está disponible en todo el mundo, pero donde más presencia tenemos es en Europa. Seguimos creciendo y añadiendo centros caninos, escuelas y entrenadores locales en muchas disciplinas. Si aún no ves a nadie en tu zona, anima a las instalaciones locales a que se unan o escríbenos para que expandamos a tu región.

¿Están seguros mis datos personales con Canlyo?

¡Sí! Nos tomamos la privacidad de datos muy en serio y cumplimos con RGPD y otras leyes internacionales de privacidad. Tu información personal está cifrada, se guarda de forma segura y solo se comparte con centros, escuelas o entrenadores cuando solicitas expresamente unirte a ellos. Puedes revisar nuestra política de privacidad completa para más detalles.

¿Qué hace diferente a Canlyo de otros sistemas de gestión?

Canlyo está creado específicamente para centros caninos, escuelas y entrenadores, por gente que viene del campo, y cubre 15 disciplinas, desde clases de cachorros y obediencia hasta agility, flyball, nosework, mantrailing y más. Entendemos las necesidades únicas de cada disciplina, como gestionar varios perros por guía, filtros de superficie y disciplina, niveles de habilidad y el aspecto comunitario. Además, conectamos centros con alumnos potenciales a través de nuestra app para guías, ayudando a crecer a cada uno.

¿Más preguntas?

Tanto si eres dueño de un perro y estás empezando como si llevas un centro y estás valorando Canlyo, respondemos a tus preguntas.

Chatea con soporte

© 2026 Canlyo. Todos los derechos reservados.