Política de privacidad para Canlyo

1. QUIÉNES SOMOS

Canlyo es un producto operado por la persona indicada a continuación. Ayudamos a conectar a los dueños de perros con centros caninos, escuelas y entrenadores en muchas disciplinas. El producto incluye:

• App Canlyo - Para que dueños y guías encuentren y reserven entrenamientos en muchas disciplinas
• Canlyo para centros caninos - Para que centros caninos, escuelas y entrenadores gestionen su día a día

Operador: Ⅿаrϲ Օrtօӏа
NIF: 𝟐𝟎𝟒𝟓𝟖𝟐𝟕𝟕𝐅
Dirección: Ϲоrts Ⅴаlеnсіаnеs 5, ４６８００, Хàtіvа, Ⅴаlеnсіа, España
Contacto: support@canlyo.com

2. QUÉ RECOPILAMOS

Sobre ti

• Nombre, email, número de teléfono
• Foto de perfil (opcional)
• Preferencia de idioma

Sobre tu perro

• Nombre, raza, fecha de nacimiento
• Fotos
• Asistencia a entrenamientos

Recopilación automática

• Ubicación (solo con tu permiso)
• Información del dispositivo y dirección IP
• Cómo usas la app
• Cookies para preferencias

3. CÓMO USAMOS TUS DATOS

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS

Nunca vendemos tus datos.

Tu elección

• Centros, escuelas o entrenadores a los que solicitas unirte
• Instructores de clases que reservas

Nuestros proveedores de servicios

Todos han firmado acuerdos de protección de datos:

• Hetzner (Alemania) - Alojamiento
• Stripe (EEUU) - Pagos
• Supabase (EEUU) - Sistema de inicio de sesión
• Google (EEUU) - Mapas y email
• Cloudflare (EEUU) - Seguridad
• Postmark (EEUU) - Entrega de email
• Cuentica (España) - Facturación
• Rollbar (EEUU) - Seguimiento de errores
• Affonso - Seguimiento de afiliados

5. TUS DERECHOS

Puedes:

• ✓ Ver tus datos
• ✓ Corregir errores
• ✓ Eliminar tu cuenta
• ✓ Limitar el procesamiento
• ✓ Exportar tus datos
• ✓ Oponerte a usos
• ✓ Cambiar permisos

Cómo: Email a support@canlyo.com con tu ID
Tiempo de respuesta: En 30 días

6. DATOS DE UBICACIÓN

Usamos tu ubicación para:

• Encontrar centros, escuelas y entrenadores cercanos
• Calcular distancias
• Dar indicaciones

Importante: Solo con tu permiso. Desactívalo cuando quieras en la configuración del dispositivo.

7. CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS LOS DATOS

• Tu cuenta: Hasta que la elimines
• Facturas: 4 años (ley fiscal española)
• Registros financieros: 6 años (ley mercantil española)
• Después de eliminar: 30 días para completar el proceso

8. COOKIES

Esenciales (siempre activas)

• Sesión de inicio (sb-*-auth-token)
• Preferencia de idioma

Opcionales (tú eliges)

• Google Analytics (_ga, _gid) - Estadísticas de uso
• Seguimiento Affonso - Programa de afiliados

Gestiona en el banner de cookies o configuración del navegador.

9. REQUISITOS DE EDAD

• Menores de 14: Necesitan permiso de los padres (ley española)
• 14-17: Pueden usar con madurez apropiada
• 18+: Acceso completo a todas las funciones

10. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Nuestro sistema automáticamente:

• Calcula tasas de asistencia
• Gestiona cuotas de entrenamiento
• Aplica reglas de cancelación

Puedes solicitar revisión humana en cualquier momento.

11. SEGURIDAD

• Cifrado de datos (TLS 1.3 y AES-256)
• Servidores UE (Hetzner, Alemania)
• Infraestructura certificada ISO 27001
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en privacidad
• Notificación de brechas en 72 horas a las autoridades

12. ELIMINAR TUS DATOS

1. Email a support@canlyo.com
2. Incluye verificación de ID
3. Procesamos en 30 días
4. Recibes confirmación cuando termine

Nota: Algunos datos se mantienen si es legalmente requerido (facturas, registros financieros)

13. RECLAMACIONES

Primero: Contacta con nosotros en support@canlyo.com

¿No satisfecho? Contacta con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099
Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

14. ACTUALIZACIONES

Te notificaremos cambios importantes vía:

• Email a usuarios registrados
• Notificación en la app
• Fecha actualizada arriba