1. Tervetuloa Canlyoon
Nämä käyttöehdot ("Ehdot") ovat oikeudellinen sopimus sinun ja Canlyon ylläpitäjän ("me", "meidän") välillä. Käyttämällä palvelujamme hyväksyt nämä ehdot.
Palvelumme sisältävät:
- Canlyo App: ILMAINEN ikuisesti koiranomistajille ja ohjaajille koirakoulutuskeskusten, koulujen, kouluttajien ja kurssien löytämiseen monista lajeista
- Canlyo koirakouluille: Ammattilaistyökalut koirakoulutuskeskuksille, kouluille ja kouluttajille toimintansa hallintaan
- Verkkosivustomme osoitteessa https://canlyo.com
2. Mitä tarjoamme
Koiranomistajille (Ilmainen)
Canlyo App on täysin ilmainen ja sisältää:
- Koirakoulutuskeskusten, koulujen ja kouluttajien löytäminen läheltäsi
- Kurssien selaaminen ja niihin ilmoittautuminen monista lajeista
- Profiilisi ja koiriesi profiilien hallinta
- Harjoituksen edistymisen seuranta
- Yhteys koirakoulutusyhteisöön
Koirakoulutuskeskuksille, kouluille ja kouluttajille (Canlyo koirakouluille)
Ammattilaishallintatyökalut mukaan lukien:
- Kurssi- ja tilahallinta
- Jäsenten ilmoittautuminen ja rekisteröinti
- Aikataulu- ja kapasiteettisuunnittelu
- Maksujen käsittely
- Viestintä jäsenten kanssa
- Suorituskykyanalytiikka
3. Ikävaatimukset ja tilin luominen
Kuka voi käyttää palvelujamme
- Vähimmäisikä: 13 vuotta
- Canlyo koirakouluille: Sinun on oltava vähintään 18-vuotias koirakoulutuskeskuksen, koulun, kouluttajan tai yritystilin hallintaan
- Nuoret (13-17): Tarvitsevat vanhemman luvan
- Alle 13: Palvelumme eivät ole käytettävissä alle 13-vuotiaille lapsille
Tilin luominen
Kun rekisteröidyt, anna:
- Tarkkoja tietoja itsestäsi
- Voimassa oleva sähköpostiosoite
- Turvallinen salasana
Olet vastuussa:
- Salasanasi pitämisestä turvassa
- Kaikesta, mitä tilillesi tapahtuu
- Ilmoittamisesta meille heti, jos joku käyttää tiliäsi ilman lupaa
4. Tietojen jakaminen koirakoulutuskeskukseen, kouluun tai kouluttajalle liittyessäsi
Mitä tapahtuu, kun haet koirakoulutuskeskukseen, kouluun tai kouluttajan asiakkaaksi
Kun haet jäsenyyttä koirakoulutuskeskukseen, kouluun tai kouluttajalle, tai ilmoittaudut kursseille, suostut jakamaan tiettyjä tietoja kyseisen yrityksen kanssa:
Tiedot, jotka jaamme
- Sinun tietosi: Nimi, sähköposti, puhelinnumero, WhatsApp (jos annettu)
- Koiran tiedot: Rotu, ikä, kokemus, terveystiedot (jos päätät jakaa ne)
- Kuvat: Profiilikuvasi ja koiran kuvat (jos ladattu)
- Hätäyhteystieto: Turvallisuutta varten harjoituksen aikana
- Harjoitushistoria: Aiemmat kurssit ja kokemukset
Miksi jaamme tämän
Nämä yritykset tarvitsevat näitä tietoja:
- Jäsenyytesi käsittelyyn
- Kursseille ilmoittamiseen
- Sinuun yhteydenpitoon harjoituksesta
- Kaikkien turvallisuuden varmistamiseen harjoitusten aikana
- Rekisteriensä ylläpitoon
Sinun päätösvaltasi
- Jaamme vain niiden koirakoulutuskeskusten, koulujen tai kouluttajien kanssa, joihin haluat liittyä
- Voit päivittää tietojasi milloin tahansa
- Voit pyytää näitä yrityksiä poistamaan tietosi
Yritysten velvollisuudet
Koirakoulutuskeskusten, koulujen ja kouluttajien on:
- Käyttää tietojasi vain koulutukseen, jäsenyyteen ja liiketoimintaan, joka liittyy suhteeseesi heidän kanssaan
- Pitää tietosi turvassa
- Noudattaa tietosuojalakeja (kuten GDPR)
- Olla jakamatta tietojasi ilman lupaasi
- Poistaa tietosi, kun pyydät
5. Hinnoittelu ja tilaukset
Ilmainen ikuisesti: Canlyo App
Canlyo App on täysin ilmainen kaikille koiranomistajille ja ohjaajille kaikissa tuetuissa lajeissa. Ei piilotettuja maksuja, ei yllätyksiä.
Canlyo koirakouluille -hinnoittelu (Kaikki hinnat sis. ALV)
Ilmainen paketti
- Hinta: 0 €/kuukausi
- Kurssit: Enintään 5 kuukaudessa
- Täydellinen: Aloittamiseen tai hyvin pieniin toimintoihin
Kuukausittaiset paketit
| Paketti | Hinta | Kurssit/kk | Paras käyttöön |
|---|---|---|---|
| Puppy | 8,99 € | 16 | Aloittelevat itsenäiset kouluttajat |
| Pro | 16,99 € | 32 | Kasvavat valmentajat ja pienet keskukset |
| Championship | 29,99 € | Rajoittamaton | Vakiintuneet keskukset, joissa useita kouluttajia |
Vuosittaiset paketit (Säästä 20 %)
| Paketti | Kuukausihinta | Vuosittainen kokonaissumma | Säästät |
|---|---|---|---|
| Puppy | 6,92 € | 82,99 € | 24,89 € |
| Pro | 13,67 € | 163,99 € | 39,89 € |
| Championship | 24,17 € | 289,99 € | 69,89 € |
60 päivän ilmainen kokeilu
- Kokeile mitä tahansa Canlyo-pakettia ilmaiseksi 60 päivää
- Kokeilun aikana ei vaadita maksua
- Peruuta milloin tahansa ilman maksuja
- 60 päivän jälkeen tilisi siirtyy automaattisesti ilmaiseen pakettiin; maksat vain, jos valitset maksullisen paketin
Miten laskutus toimii
- Automaattinen uusinta: Paketit uusiutuvat automaattisesti jokaisena jaksona
- Maksutapa: Luotto-/pankkikortit Stripen kautta
- Hinnanmuutokset: Ilmoitamme 30 päivää ennen hinnankorotusta
- Epäonnistuneet maksut: 7 päivän armonaikaa maksuongelmien korjaamiseen
Hinnanmuutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme milloin tahansa. Näin se toimii:
- Ennakkoilmoitus: Ilmoitamme sinulle sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen hinnankorotusta
- Vaihtoehtosi: Voit peruuttaa tilauksesi ennen uuden hinnoittelun voimaantuloa
- Hyväksyminen: Canlyon käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen tarkoittaa uuden hinnoittelun hyväksymistä
- Vuosipaketit: Jos sinulla on vuosipaketti, hinnanmuutokset koskevat vain uusintaa
- Nykyisten asiakkaiden edut: Voimme tarjota nykyisille asiakkaille erikoishintoja, mutta se on harkintamme mukaan
Huomautus: Hinnanalennukset voidaan soveltaa välittömästi ilman ilmoitusta. Ilmainen taso pysyy aina ilmaisena niille ominaisuuksille, jotka se tällä hetkellä sisältää.
Paketin vaihtaminen
- Päivitys: Astuu voimaan välittömästi suhteellisilla maksuilla
- Tason lasku: Astuu voimaan seuraavana uusintapäivänä
- Peruuta: Pitää nykyisen paketin uusintapäivään asti, sitten siirtyy ilmaiseen pakettiin
Mitä tapahtuu, jos et uusi
- 7 päivän jälkeen: Ilmaisen paketin rajat ylittävät kurssit peruutetaan automaattisesti
- Tietosi pysyvät käytettävissä 30 päivää vientiin
- Voit aktivoida uudelleen milloin tahansa valitsemalla uuden paketin
6. Ei palautuksia -periaate
Emme tarjoa palautuksia koska:
- Saat runsaan 60 päivän ilmaisen kokeilun kaiken testaamiseen
- Voit peruuttaa milloin tahansa kokeilun aikana ilman maksuja
- Sinua ei koskaan veloiteta ennen palvelun kokeilua
Poikkeukset: Saatamme harkita palautuksia vain:
- Laskutusvirheet tai luvattomat veloitukset
- Pitkät palvelukatkokset, jotka johtuvat meistä
- Muut poikkeukselliset olosuhteet harkintamme mukaan
Poikkeusarvioinnin pyytämiseksi: ota yhteyttä support@canlyo.com
7. Kumppaniohjelma
Ryhdy Canlyo-kumppaniksi
Auta kasvattamaan koirakoulutusyhteisöä ja ansaitse provisioita suosittelemalla yrityksiä Canlyolle.
Ohjelman tasot
Taso 1: Lähettiläät
| Provisio | 40 % tilauksen hinnasta 12 kuukauden ajan |
| Ilmaiset edut | Championship-paketti sisältyy (289,99 €/vuosi arvo) |
| Asiakasalennus | 5 % alennus ensimmäisestä maksusta suosituksillesi |
Taso 2: Kumppanit
| Provisio | 20 % tilauksen hinnasta 12 kuukauden ajan |
| Asiakasalennus | 5 % alennus ensimmäisestä maksusta suosituksillesi |
Miten se toimii
- Seuranta: 30 päivän evästeiden kesto Affonso.io:n kautta
- Attribuutio: Viimeisen klikkauksen malli
- Pidätysaika: 30 päivää ennen provision vapauttamista
- Vähimmäismaksu: 75 €
- Maksutavat: PayPal (kansainvälinen) tai pankkisiirto (Espanja)
- Lasku vaaditaan: Voimassa oleva lasku euroissa Espanjan verosääntöjen noudattamista varten
Provisioesimerkit
- Lähettiläs suosittelee Championshipin kuukausitilauksena: 29,99 € × 40 % = 11,99 €/kuukausi
- Kumppani suosittelee Pron vuositilauksena: 163,99 € × 20 % = 32,80 € kertamaksu
Tärkeät huomautukset
- Provisiot koskevat kaikkia maksuja 12 kuukauden ajan alkuperäisestä suosituksesta
- Provisiot mukautuvat, jos asiakas vaihtaa pakettia
- Alennuskupongit toimivat vain kerran asiakasta kohden
- Kupongit vanhenevat, jos kumppanuussuhde päättyy
8. Sisältö ja immateriaalisoikeudet
Sinun sisältösi
Säilytät omistajuuden kaikkeen, mitä lataat (kuvat, videot, teksti). Jakamalla sisältöä annat meille luvan:
- Näyttää sitä palveluissamme
- Auttaa koirakoulutuskeskuksia, kouluja, kouluttajia ja käyttäjiä yhdistymään
- Parantaa palvelujamme
- Mainostaa alustaamme (suostumuksellasi)
Voit poistaa sisältösi milloin tahansa, ja poistamme sen nopeasti (vaikka varmuuskopiot voivat olla olemassa jopa 90 päivää).
Meidän sisältömme
Canlyon alusta, ominaisuudet ja design kuuluvat meille ja ovat tekijänoikeus- ja tavaramerkkilakien suojaamia. Voit käyttää palvelujamme, mutta et voi kopioida, muokata tai jälleenmyydä niitä.
9. Palvelujemme käyttösäännöt
Älä:
- Käytä palvelujamme mihinkään laittomaan
- Häiritse, kiusaa tai syrji muita
- Jaa vääriä tai harhaanjohtavia tietoja
- Yritä hakkeroida tai häiritä palvelujamme
- Luo useita tilejä porttikieltojen välttämiseksi
- Julkaise sopimatonta sisältöä
- Jaa muiden henkilötietoja ilman lupaa
- Käytä automatisoituja botteja tai skriptejä
Saatamme:
- Poistaa sisältöä, joka rikkoo näitä ehtoja
- Jäädyttää tai sulkea sääntöjä rikkovia tilejä
- Ilmoittaa laittomasta toiminnasta viranomaisille
- Ryhtyä oikeustoimiin tarvittaessa
10. Yksityisyys ja tietosuoja
Yksityisyytesi on meille tärkeää. Noudatamme GDPR:ää ja muita tietosuojalakeja. Keskeiset kohdat:
- Keräämme vain tarpeelliset tiedot
- Hankimme suostumuksesi, kun se vaaditaan
- Voit käyttää, korjata tai poistaa tietojasi
- Suojaamme tietojen siirtoja EU:n ulkopuolelle
- Täydet tiedot tietosuojakäytännössämme
11. Viestintä
Palvelu- ja tapahtumaviestit
Käyttämällä Palveluitamme hyväksyt, että saat tilisi ja toimintasi kannalta olennaisia viestejä, mukaan lukien:
- Tilin vahvistus ja turvallisuushälytykset
- Varausvahvistukset, muistutukset ja peruutukset
- Tilauslaskutuksen ilmoitukset ja maksukuitit
- Muutokset näihin Ehtoihin, Tietosuojakäytäntöömme tai Palveluihimme
- Vastaukset tukipyyntöihisi
Nämä viestit ovat välttämättömiä Palveluidemme toiminnan kannalta eikä niistä voi kieltäytyä niin kauan kuin sinulla on aktiivinen tili.
Markkinointi- ja mainosviestintä
Kun olet antanut suostumuksesi tai kun sovellettava laki sen sallii, voimme lähettää sinulle mainosviestejä, kuten:
- Uudet ominaisuudet, vinkit ja tuotepäivitykset
- Yhteisön uutiset ja koirakoulutusmaailman tapahtumien kohokohdat
- Tarjoukset, alennukset tai tietoa suunnitelmistamme
Valintasi:
- Voit kieltäytyä markkinointisähköposteista milloin tahansa napsauttamalla \"peruuta tilaus\" -linkkiä missä tahansa markkinointisähköpostissa
- Voit myös päivittää viestintäasetuksiasi tilisi asetuksissa
- Mainosviestien peruuttaminen ei vaikuta olennaisiin palveluviesteihin
Yritysviestintä
Jos olet Canlyon koirakoulutuskeskuksen, koulun tai kouluttajan jäsen tai asiakas, kyseinen yritys voi lähettää sinulle viestejä alustamme kautta kursseista, aikatauluista ja tiedotteista. Nämä viestit ovat kyseisen yrityksen hallinnoimia ja liittyvät suhteeseesi heihin.
Miten lähetämme viestejä
Voimme lähettää viestejä sähköpostitse, push-ilmoituksina tai sovelluksen sisäisinä viesteinä. Voit hallita push-ilmoitusten asetuksia laitteesi asetuksista.
12. Palvelun saatavuus
- Pyrimme 99,9 %:n käyttöaikaan, mutta emme voi taata sitä
- Suunniteltu huolto voi aiheuttaa lyhyitä keskeytyksiä
- Emme ole vastuussa katkoista, jotka ovat hallinnan ulkopuolella
- Jotkut ominaisuudet eivät välttämättä ole käytettävissä kaikkialla
13. Vastuun rajoitukset
Lain sallimissa rajoissa:
- Palvelumme tarjotaan "sellaisenaan"
- Emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä palvelua
- Emme ole vastuussa muiden käyttäjien teoista
- Suurin vastuumme rajoittuu siihen, mitä olet maksanut meille viimeisten 12 kuukauden aikana tai 1 000 €, kumpi on pienempi
- Emme ole vastuussa epäsuorista vahingoista tai menetetyistä voitoista
Nämä rajoitukset eivät koske:
- Kuolemaa tai vammoja laiminlyönnistämme
- Petosta
- Törkeää laiminlyöntiä tai tahallista väärinkäytöstä
- Mitään, mitä emme voi laillisesti rajoittaa
14. Korvausvelvollisuus
Suostut suojaamaan Canlyon ylläpitäjää vaatimuksilta tai kustannuksilta, jotka johtuvat:
- Palvelujemme käytöstäsi
- Näiden ehtojen rikkomisesta
- Muiden oikeuksien loukkaamisesta
- Sisällöstäsi
- Kaikista petollisista tai laittomista toimista
15. Tilisi lopettaminen
Voit lähteä milloin tahansa
- Peruuta tiliasetustesi kautta
- Ei palautuksia (muista 60 päivän ilmainen kokeilu)
- Olet vastuussa maksuista ennen peruutusta
Saatamme jäädyttää tai sulkea tilisi, jos:
- Rikot näitä ehtoja
- Et maksa maksujasi
- Osallistut petokseen tai laittomaan toimintaan
- Väärinkäytät palvelujamme tai muita käyttäjiä
16. Riidat ja juridiikka
- Sovellettava laki: Espanjan laki
- Tuomioistuimet: Riidat käsitellään Valencian, Espanjan tuomioistuimissa
- EU-kuluttajat: Lakisääteiset oikeutesi ovat suojattuja
- Yritä puhua ensin: Ota yhteyttä support@canlyo.com ennen oikeustoimia
17. Saavutettavuus
Olemme sitoutuneet tekemään palvelumme saavutettaviksi kaikille, mukaan lukien vammaiset käyttäjät. Ominaisuuksia ovat:
- Ruudunlukijan yhteensopivuus
- Näppäimistönavigointi
- Korkean kontrastin tilat
- Vaihtoehtoinen teksti kuville
- Äänikomennot
Tarvitsetko apua saavutettavuudessa? Ota yhteyttä, niin pyrimme huomioimaan tarpeesi.
18. Muutokset näihin ehtoihin
- Suuret muutokset: 30 päivän ilmoitus sähköpostilla ja sovelluksessa
- Pienet muutokset: Julkaistaan verkkosivustolla päivitetyllä päivämäärällä
- Sinun valintasi: Jatka käyttöä = hyväksy muutokset, tai sulje tili ennen muutosten voimaantuloa
19. Lopulliset yksityiskohdat
- Nämä ehdot (plus tietosuojakäytäntö) ovat täydellinen sopimuksemme
- Jos osa näistä ehdoista on mitätön, loput pysyvät voimassa
- Voimme siirtää oikeutemme; tarvitset lupamme siirtää omasi
- Se, että emme valvo sääntöä, ei tarkoita siitä luopumista
- Englanninkielinen versio on määräävä, jos käännetty
20. Ota yhteyttä
Kysymyksiä? Olemme täällä auttamassa!
Sähköposti: support@canlyo.com
Nopeampaa apua varten: Käytä "Käyttöehtojen tiedustelu" aiherivissä