1. VILKA VI ÄR
Canlyo är en produkt som drivs av personen som anges nedan. Vi hjälper till att koppla samman hundägare med hundträningscenter, hundskolor och hundtränare inom många discipliner. Produkten omfattar:
- Canlyo-appen - För hundägare och förare att hitta och boka träning inom många discipliner
- Canlyo för hundträningscenter - För hundträningscenter, hundskolor och hundtränare att hantera sin verksamhet
Företag: Ⅿаrϲ Օrtօӏа
Org.nr: 𝟐𝟎𝟒𝟓𝟖𝟐𝟕𝟕𝐅
Adress: Ϲоrts Ⅴаlеnсіаnеs 5, 46800, Хàtіvа, Ⅴаlеnсіа, Spanien
Kontakt: support@canlyo.com
2. VAD VI SAMLAR IN
Om dig
- Namn, e-post, telefonnummer
- Profilbild (valfritt)
- Språkinställning
Om din hund
- Namn, ras, födelsedatum
- Bilder
- Träningstillfällen
Automatisk insamling
- Plats (endast med ditt tillstånd)
- Enhetsinformation och IP-adress
- Hur du använder appen
- Cookies för inställningar
3. HUR VI ANVÄNDER DINA UPPGIFTER
| Syfte | Rättslig grund |
|---|---|
| Tillhandahålla tjänsten | Vårt avtal med dig |
| Skicka bokningsbekräftelser | Vårt avtal med dig |
| Bearbeta betalningar | Vårt avtal med dig |
| Bevara fakturor | Lagkrav (4 år) |
| Skicka marknadsföring | Ditt samtycke |
| Förbättra appen | Vårt berättigade intresse |
| Förebygga bedrägeri | Vårt berättigade intresse |
4. VEM VI DELAR MED
Vi säljer aldrig dina uppgifter.
Ditt val
- Hundträningscenter, hundskolor eller hundtränare du ansöker om medlemskap hos
- Instruktörer för kurser du bokar
Våra tjänsteleverantörer
Alla har undertecknat dataskyddsavtal:
- Hetzner (Tyskland) - Hosting
- Stripe (USA) - Betalningar
- Supabase (USA) - Inloggningssystem
- Google (USA) - Kartor och e-post
- Cloudflare (USA) - Säkerhet
- Postmark (USA) - E-postleverans
- Cuentica (Spanien) - Fakturering
- Rollbar (USA) - Felspårning
- Affonso - Affiliatespårning
5. DINA RÄTTIGHETER
Du kan:
- ✓ Se dina uppgifter
- ✓ Rätta fel
- ✓ Radera ditt konto
- ✓ Begränsa behandling
- ✓ Exportera dina uppgifter
- ✓ Invända mot användning
- ✓ Ändra tillstånd
Hur: E-posta support@canlyo.com med ditt ID
Svarstid: Inom 30 dagar
6. PLATSDATA
Vi använder din plats för att:
- Hitta närliggande hundträningscenter, hundskolor och hundtränare
- Beräkna avstånd
- Ge vägbeskrivningar
Viktigt: Endast med ditt tillstånd. Stäng av när som helst i enhetsinställningar.
7. HUR LÄNGE VI SPARAR DATA
- Ditt konto: Tills du raderar det
- Fakturor: 4 år (spansk skattelag)
- Finansiella register: 6 år (spansk handelsrätt)
- Efter radering: 30 dagar för att slutföra processen
8. COOKIES
Nödvändiga (alltid på)
- Inloggningssession (sb-*-auth-token)
- Språkinställning
Valfria (du väljer)
- Google Analytics (_ga, _gid) - Användningsstatistik
- Affonso-spårning - Affiliateprogram
Hantera i cookie-banner eller webbläsarinställningar.
9. ÅLDERSKRAV
- Under 14: Behöver förälders tillstånd (spansk lag)
- 14-17: Kan använda med lämplig mognad
- 18+: Full tillgång till alla funktioner
10. AUTOMATISERADE BESLUT
Vårt system gör automatiskt följande:
- Beräknar närvarofrekvens
- Hanterar träningskvoter
- Tillämpar avbokningsregler
Du kan begära manuell granskning när som helst.
11. SÄKERHET
- Datakryptering (TLS 1.3 och AES-256)
- EU-servrar (Hetzner, Tyskland)
- ISO 27001-certifierad infrastruktur
- Regelbundna säkerhetsgranskningar
- Personalutbildning om integritet
- 72-timmars notifiering till myndigheter vid överträdelse
12. RADERA DINA UPPGIFTER
- E-posta support@canlyo.com
- Inkludera ID-verifiering
- Vi behandlar inom 30 dagar
- Få bekräftelse när det är klart
Obs: Vissa uppgifter behålls om det är lagstadgat (fakturor, finansiella register)
13. KLAGOMÅL
Först: Kontakta oss på support@canlyo.com
Inte nöjd? Kontakta spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD):
Webbplats: www.aepd.es
Telefon: 901 100 099
Adress: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
14. UPPDATERINGAR
Vi meddelar dig om viktiga ändringar via:
- E-post till registrerade användare
- Meddelande i appen
- Uppdaterat datum överst
Regelefterlevnad: Denna policy följer EU:s GDPR (2016/679), spanska LOPDGDD (3/2018) och spanska LSSI-CE (34/2002).