1. Willkommen bei Canlyo
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") sind eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Betreiber von Canlyo ("wir", "uns"). Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Unsere Dienste umfassen:
- Canlyo App: KOSTENLOS für immer für Hundebesitzer und Hundeführer zum Finden von Hundeschulen, Hundetrainingszentren, Hundetrainern und Kursen in vielen Disziplinen
- Canlyo für Hundetrainingszentren: Professionelle Tools für Hundetrainingszentren, Hundeschulen und Hundetrainer zur Verwaltung ihres Betriebs
- Unsere Website unter https://canlyo.com
2. Was wir anbieten
Für Hundebesitzer (Kostenlos)
Die Canlyo App ist vollständig kostenlos und umfasst:
- Finden von Hundetrainingszentren, Hundeschulen und Hundetrainern in Ihrer Nähe
- Kurse durchsuchen und sich anmelden in vielen Disziplinen
- Verwalten Ihres Profils und der Profile Ihrer Hunde
- Verfolgen des Trainingsfortschritts
- Verbindung mit der Hundetraining-Community
Für Hundetrainingszentren, Hundeschulen und Trainer (Canlyo für Hundetrainingszentren)
Professionelle Verwaltungstools einschließlich:
- Kurs- und Anlagenverwaltung
- Mitgliederanmeldung und -registrierung
- Zeitplan- und Kapazitätsplanung
- Zahlungsabwicklung
- Kommunikation mit Mitgliedern
- Leistungsanalysen
3. Altersanforderungen und Kontoerstellung
Wer kann unsere Dienste nutzen
- Mindestalter: 13 Jahre
- Canlyo für Hundetrainingszentren: Muss 18+ sein, um ein Hundetrainingszentrum, eine Hundeschule, einen Trainerbetrieb oder ein Geschäftskonto zu verwalten
- Jugendliche (13-17): Benötigen Elternerlaubnis
- Unter 13: Entschuldigung, unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 13 Jahren verfügbar
Ihr Konto erstellen
Wenn Sie sich anmelden, geben Sie bitte an:
- Genaue Informationen über sich selbst
- Eine gültige E-Mail-Adresse
- Ein sicheres Passwort
Sie sind verantwortlich für:
- Ihr Passwort sicher aufzubewahren
- Alles, was mit Ihrem Konto passiert
- Uns sofort zu informieren, wenn jemand Ihr Konto ohne Erlaubnis nutzt
4. Datenweitergabe beim Beitritt zu Hundetrainingszentren, Hundeschulen oder Trainern
Was passiert, wenn Sie sich bei einem Hundetrainingszentrum, einer Hundeschule oder einem Trainer bewerben
Wenn Sie sich für die Mitgliedschaft bei einem Hundetrainingszentrum, einer Hundeschule oder einem Trainer bewerben oder sich für Kurse anmelden, stimmen Sie zu, bestimmte Informationen mit diesem spezifischen Zentrum zu teilen:
Informationen, die wir teilen
- Ihre Daten: Name, E-Mail, Telefonnummer, WhatsApp (falls angegeben)
- Hundeinformationen: Rasse, Alter, Erfahrungslevel, medizinische Informationen (wenn Sie sich entscheiden zu teilen)
- Fotos: Ihr Profilbild und Hundefotos (falls hochgeladen)
- Notfallkontakt: Für die Sicherheit während des Trainings
- Trainingshistorie: Frühere Kurse und Erfahrungen
Warum wir das teilen
Diese Zentren, Schulen und Trainer benötigen diese Informationen, um:
- Ihre Mitgliedschaft zu bearbeiten
- Sie für Kurse anzumelden
- Sie über das Training zu kontaktieren
- Alle während der Sitzungen sicher zu halten
- Ihre Aufzeichnungen zu führen
Ihre Kontrolle
- Wir teilen nur mit Hundetrainingszentren, Hundeschulen oder Trainern, denen Sie sich anschließen möchten
- Sie können Ihre Informationen jederzeit aktualisieren
- Sie können diese Zentren, Schulen und Trainer bitten, Ihre Daten zu löschen
Pflichten der Zentren, Schulen und Trainer
Hundetrainingszentren, Hundeschulen und Trainer müssen:
- Ihre Daten nur für Trainings-, Mitgliedschafts- und Geschäftsaktivitäten im Rahmen Ihrer Beziehung zu ihnen verwenden
- Ihre Informationen sicher aufbewahren
- Datenschutzgesetze befolgen (wie DSGVO)
- Ihre Daten nicht ohne Ihre Erlaubnis teilen
- Ihre Daten löschen, wenn Sie darum bitten
5. Preise und Abonnements
Kostenlos für immer: Canlyo App
Die Canlyo App ist vollständig kostenlos für Hundebesitzer und Hundeführer in allen unterstützten Disziplinen. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.
Canlyo für Hundetrainingszentren Preise (Alle Preise inkl. MwSt.)
Kostenloser Plan
- Preis: 0 €/Monat
- Kurse: Bis zu 5 pro Monat
- Perfekt für: Den Einstieg oder sehr kleine Zentren
Monatliche Pläne
| Plan | Preis | Kurse/Monat | Am besten für |
|---|---|---|---|
| Puppy | 8,99 € | 16 | Unabhängige Trainer, die anfangen |
| Pro | 16,99 € | 32 | Wachsende Trainer und kleine Zentren |
| Championship | 29,99 € | Unbegrenzt | Etablierte Zentren mit mehreren Trainern |
Jahrespläne (Sparen Sie 20 %)
| Plan | Monatliche Kosten | Jährlich gesamt | Sie sparen |
|---|---|---|---|
| Puppy | 6,92 € | 82,99 € | 24,89 € |
| Pro | 13,67 € | 163,99 € | 39,89 € |
| Championship | 24,17 € | 289,99 € | 69,89 € |
60-Tage kostenlose Testversion
- Testen Sie jeden Canlyo-Plan 60 Tage kostenlos
- Keine Zahlung während der Testphase erforderlich
- Jederzeit ohne Kosten kündigen
- Nach 60 Tagen wechselt Ihr Konto automatisch zum kostenlosen Plan; Sie zahlen nur, wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan wählen
Wie die Abrechnung funktioniert
- Automatische Verlängerung: Pläne verlängern sich automatisch jede Periode
- Zahlungsmethode: Kredit-/Debitkarten über Stripe
- Preisänderungen: Wir benachrichtigen Sie 30 Tage vor jeder Preiserhöhung
- Fehlgeschlagene Zahlungen: 7-tägige Schonfrist zur Behebung von Zahlungsproblemen
Preisänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. So funktioniert es:
- Vorankündigung: Wir benachrichtigen Sie per E-Mail mindestens 30 Tage vor jeder Preiserhöhung
- Ihre Optionen: Sie können Ihr Abonnement kündigen, bevor die neue Preisgestaltung in Kraft tritt
- Akzeptanz: Die weitere Nutzung von Canlyo nach dem Wirksamkeitsdatum bedeutet, dass Sie die neue Preisgestaltung akzeptieren
- Jahrespläne: Bei einem Jahresplan gelten Preisänderungen nur bei der Verlängerung
- Bestandskundenschutz: Wir können bestehenden Kunden Sonderpreise anbieten, dies liegt jedoch in unserem Ermessen
Hinweis: Preissenkungen können sofort ohne Ankündigung angewendet werden. Die kostenlose Stufe bleibt für die derzeit enthaltenen Funktionen immer kostenlos.
Ihren Plan ändern
- Upgrade: Tritt sofort mit anteiligen Gebühren in Kraft
- Downgrade: Tritt bei der nächsten Verlängerung in Kraft
- Kündigen: Behält aktuellen Plan bis zum Verlängerungsdatum, wechselt dann zum kostenlosen Plan
Was passiert, wenn Sie nicht verlängern
- Nach 7 Tagen: Kurse, die die Grenzen des kostenlosen Plans überschreiten, werden automatisch storniert
- Ihre Daten bleiben 30 Tage für den Export verfügbar
- Sie können jederzeit durch Auswahl eines neuen Plans reaktivieren
6. Keine Rückerstattungsrichtlinie
Wir bieten keine Rückerstattungen, weil:
- Sie erhalten eine großzügige 60-tägige kostenlose Testversion, um alles zu testen
- Sie können jederzeit während der Testphase ohne Kosten kündigen
- Sie werden nie ohne vorheriges Testen des Dienstes belastet
Ausnahmen: Wir können Rückerstattungen nur in folgenden Fällen in Betracht ziehen:
- Abrechnungsfehler oder unbefugte Belastungen
- Längere Dienstausfälle, die von uns verursacht wurden
- Andere außergewöhnliche Umstände nach unserem Ermessen
Um eine Ausnahmeprüfung zu beantragen: Kontaktieren Sie support@canlyo.com
7. Partnerprogramm
Werden Sie Canlyo-Partner
Helfen Sie dabei, die Hundetraining-Community zu vergrößern und verdienen Sie Provisionen, indem Sie Zentren an Canlyo verweisen.
Programm-Stufen
Stufe 1: Repräsentant
| Provision | 40 % des Abonnementpreises für 12 Monate |
| Kostenlose Vorteile | Championship-Plan inklusive (289,99 €/Jahr Wert) |
| Kundenrabatt | 5 % Rabatt auf erste Zahlung für Ihre Empfehlungen |
Stufe 2: Partner
| Provision | 20 % des Abonnementpreises für 12 Monate |
| Kundenrabatt | 5 % Rabatt auf erste Zahlung für Ihre Empfehlungen |
Wie es funktioniert
- Tracking: 30-Tage Cookie-Dauer über Affonso.io
- Attribution: Last-Click-Modell
- Sperrfrist: 30 Tage vor Provisionsfreigabe
- Mindestausschüttung: 75 €
- Zahlungsmethoden: PayPal (international) oder Banküberweisung (Spanien)
- Rechnung erforderlich: Gültige Rechnung in EUR für spanische steuerliche Vorgaben
Provisionsbeispiele
- Repräsentant empfiehlt Championship monatlich: 29,99 € × 40 % = 11,99 €/Monat
- Partner empfiehlt Pro jährlich: 163,99 € × 20 % = 32,80 € einmalig
Wichtige Hinweise
- Provisionen gelten für alle Zahlungen 12 Monate ab der ersten Empfehlung
- Provisionen passen sich an, wenn der Kunde Pläne wechselt
- Rabattcoupons funktionieren nur einmal pro Kunde
- Coupons laufen ab, wenn die Partnerbeziehung endet
8. Inhalte und geistiges Eigentum
Ihre Inhalte
Sie behalten das Eigentum an allem, was Sie hochladen (Fotos, Videos, Text). Durch das Teilen von Inhalten geben Sie uns die Erlaubnis:
- Es in unseren Diensten anzuzeigen
- Hundetrainingszentren, Hundeschulen und Nutzern beim Verbinden zu helfen
- Unsere Dienste zu verbessern
- Unsere Plattform zu bewerben (mit Ihrer Zustimmung)
Sie können Ihre Inhalte jederzeit löschen, und wir werden sie umgehend entfernen (obwohl Backups bis zu 90 Tage bestehen können).
Unsere Inhalte
Canlyos Plattform, Funktionen und Design gehören uns und sind durch Urheber- und Markenrechtsgesetze geschützt. Sie können unsere Dienste nutzen, aber nicht kopieren, modifizieren oder weiterverkaufen.
9. Regeln für die Nutzung unserer Dienste
Bitte tun Sie nicht:
- Unsere Dienste für etwas Illegales nutzen
- Andere belästigen, mobben oder diskriminieren
- Falsche oder irreführende Informationen teilen
- Versuchen, unsere Dienste zu hacken oder zu stören
- Mehrere Konten erstellen, um Sperren zu umgehen
- Unangemessene Inhalte posten
- Persönliche Informationen anderer ohne Erlaubnis teilen
- Automatisierte Bots oder Skripte verwenden
Wir können:
- Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen
- Konten sperren oder beenden, die Regeln brechen
- Illegale Aktivitäten den Behörden melden
- Bei Bedarf rechtliche Schritte einleiten
10. Datenschutz
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir befolgen die DSGVO und andere Datenschutzgesetze. Wichtige Punkte:
- Wir sammeln nur notwendige Informationen
- Wir holen Ihre Zustimmung ein, wenn erforderlich
- Sie können auf Ihre Daten zugreifen, sie korrigieren oder löschen
- Wir schützen Datenübertragungen außerhalb der EU
- Vollständige Details in unserer Datenschutzerklärung
11. Kommunikation
Service- und Transaktionsnachrichten
Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, wesentliche Mitteilungen zu Ihrem Konto und Ihrer Aktivität zu erhalten, darunter:
- Kontoverifizierung und Sicherheitswarnungen
- Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Stornierungen
- Benachrichtigungen zur Abonnementabrechnung und Zahlungsbelege
- Änderungen dieser Bedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie oder unserer Dienste
- Antworten auf Ihre Supportanfragen
Diese Nachrichten sind für den Betrieb unserer Dienste erforderlich und können nicht abbestellt werden, solange Sie ein aktives Konto haben.
Werbe- und Marketingkommunikation
Wenn Sie eingewilligt haben oder soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir Ihnen Werbemitteilungen senden, wie zum Beispiel:
- Neue Funktionen, Tipps und Produktaktualisierungen
- Community-Neuigkeiten und Veranstaltungshinweise aus der Hundetraining-Welt
- Angebote, Rabatte oder Informationen zu unseren Plänen
Ihre Wahlmöglichkeiten:
- Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Link \"Abbestellen\" in jeder Marketing-E-Mail klicken
- Sie können auch Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren
- Die Abmeldung von Werbemitteilungen hat keinen Einfluss auf wesentliche Servicemitteilungen
Kommunikation der Zentren
Wenn Sie Mitglied oder Kunde einer Hundeschule, eines Hundetrainingszentrums oder Trainers auf Canlyo sind, können diese Ihnen über unsere Plattform Nachrichten zu Kursen, Zeitplänen und Ankündigungen senden. Diese Kommunikation wird vom jeweiligen Zentrum verwaltet und unterliegt Ihrer Beziehung zu ihm.
Wie wir kommunizieren
Wir können Mitteilungen per E-Mail, Push-Benachrichtigungen oder In-App-Nachrichten senden. Sie können die Einstellungen für Push-Benachrichtigungen über die Einstellungen Ihres Geräts verwalten.
12. Dienstverfügbarkeit
- Wir streben 99,9 % Betriebszeit an, können sie aber nicht garantieren
- Geplante Wartung kann kurze Unterbrechungen verursachen
- Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle außerhalb unserer Kontrolle
- Einige Funktionen sind möglicherweise nicht überall verfügbar
13. Haftungsbegrenzungen
Im gesetzlich zulässigen Umfang:
- Unsere Dienste werden "wie besehen" bereitgestellt
- Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Service
- Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen anderer Benutzer
- Unsere maximale Haftung ist auf das beschränkt, was Sie uns in den letzten 12 Monaten oder 1.000 € gezahlt haben, je nachdem, was geringer ist
- Wir haften nicht für indirekte Schäden oder entgangene Gewinne
Diese Begrenzungen gelten nicht für:
- Tod oder Verletzung durch unsere Fahrlässigkeit
- Betrug
- Grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten
- Alles, was wir gesetzlich nicht begrenzen können
14. Freistellung
Sie stimmen zu, den Betreiber von Canlyo vor Ansprüchen oder Kosten zu schützen, die entstehen durch:
- Ihre Nutzung unserer Dienste
- Verstoß gegen diese Bedingungen
- Verletzung der Rechte anderer
- Ihre Inhalte
- Betrügerische oder illegale Aktivitäten
15. Beendigung Ihres Kontos
Sie können jederzeit kündigen
- Über Ihre Kontoeinstellungen kündigen
- Keine Rückerstattungen (denken Sie an die 60-tägige kostenlose Testversion)
- Sie sind für Gebühren vor der Kündigung verantwortlich
Wir können Ihr Konto sperren oder beenden, wenn Sie:
- Diese Bedingungen verletzen
- Ihre Gebühren nicht bezahlen
- Betrug oder illegale Aktivitäten begehen
- Unsere Dienste oder andere Benutzer missbrauchen
16. Streitigkeiten und rechtliche Angelegenheiten
- Geltendes Recht: Spanisches Recht gilt
- Gerichte: Streitigkeiten gehen an die Gerichte in Valencia, Spanien
- EU-Verbraucher: Ihre gesetzlichen Rechte sind geschützt
- Sprechen Sie zuerst mit uns: Kontaktieren Sie support@canlyo.com vor rechtlichen Schritten
17. Barrierefreiheit
Wir verpflichten uns, unsere Dienste für alle zugänglich zu machen, einschließlich Benutzer mit Behinderungen. Funktionen umfassen:
- Bildschirmleser-Kompatibilität
- Tastaturnavigation
- Hochkontrastmodi
- Alternativtext für Bilder
- Sprachbefehle
Benötigen Sie Hilfe bei der Barrierefreiheit? Kontaktieren Sie uns und wir werden daran arbeiten, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
18. Änderungen an diesen Bedingungen
- Wesentliche Änderungen: 30 Tage Mitteilung per E-Mail und in der App
- Kleinere Änderungen: Auf der Website mit aktualisiertem Datum veröffentlicht
- Ihre Wahl: Weiternutzung = Änderungen akzeptieren, oder Konto vor Inkrafttreten schließen
19. Abschließende Details
- Diese Bedingungen (plus Datenschutzerklärung) sind unsere vollständige Vereinbarung
- Wenn ein Teil dieser Bedingungen ungültig ist, gilt der Rest weiterhin
- Wir können unsere Rechte übertragen; Sie benötigen unsere Erlaubnis, um Ihre zu übertragen
- Eine Regel nicht durchzusetzen bedeutet nicht, dass wir darauf verzichten
- Die englische Version hat Vorrang, wenn übersetzt
20. Kontaktieren Sie uns
Fragen? Wir sind hier, um zu helfen!
E-Mail: support@canlyo.com
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