Aide et FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur Canlyo, notre app mobile et notre plateforme pour centres canins, écoles et éducateurs. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider !

Nouveau sur Canlyo ?

Suivez le guide de configuration en 7 étapes pour lancer votre centre canin.

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Pour les centres, écoles et éducateurs

Questions sur Canlyo et le développement de votre centre canin

Combien coûte Canlyo ?

À la fin de votre essai gratuit de 60 jours, vous choisissez un plan selon le nombre de cours que vous donnez chaque mois. Tous les plans incluent toutes les fonctionnalités : vous ne payez que selon votre volume de cours. Vous pouvez annuler à tout moment, et aucune carte bancaire n'est requise pour commencer.

  • Puppy8,99 €/mois

    16 cours par mois · Parfait pour les éducateurs indépendants qui se lancent

  • Pro16,99 €/mois

    32 cours par mois · Idéal pour les éducateurs en plein essor et les petits centres

  • Championship
    Le plus choisi
    29,99 €/mois

    cours illimités · Pour les centres établis avec plusieurs groupes d'entraînement

Je suis éducateur indépendant, pas un centre. Puis-je utiliser Canlyo ?

Bien sûr ! Beaucoup de nos utilisateurs sont des éducateurs solo qui utilisent Canlyo pour paraître plus professionnels et grandir sans aide administrative supplémentaire. Notre plan Puppy est idéal pour les éducateurs indépendants, avec toutes les fonctions clés à prix accessible.

En combien de temps puis-je configurer Canlyo ?

La plupart des structures sont opérationnelles en une semaine ! Notre assistant vous aide à importer votre liste de membres, créer votre premier planning de cours et régler vos paramètres. Nous proposons aussi une aide gratuite pour importer vos données.

Canlyo est-il simple à utiliser, et fonctionne-t-il sur tous mes appareils ?

Oui sur les deux points. Canlyo a été conçu pour les éducateurs canins, pas pour les techniciens : si vous savez utiliser un smartphone ou naviguer sur internet, vous pouvez utiliser Canlyo. L'interface est intuitive, avec des calendriers visuels et des formulaires simples. Et il fonctionne sur tous vos appareils : ordinateur, tablette et téléphone. Vous pouvez tout planifier depuis votre ordinateur, puis gérer vos cours, pointer les présences et consulter les infos de vos membres directement depuis le terrain.

Puis-je gérer plusieurs sports ou disciplines canines au même endroit ?

Oui. Canlyo prend en charge 15 disciplines, de l'agility, l'obéissance et le flyball au mantrailing, au nosework et à la conduite de troupeau. Vous choisissez la discipline sur chaque cours, donc un même centre peut proposer plusieurs sports à la fois, chacun avec son propre planning, ses niveaux et ses membres, le tout depuis un seul compte.

Puis-je aussi proposer des cours en ligne ?

Oui. En plus des séances en présentiel, vous pouvez donner des cours en ligne en direct par visioconférence. Il suffit de régler le format du cours sur en ligne et d'ajouter votre lien de réunion, que vous utilisiez Zoom, Google Meet, Teams ou une autre plateforme. Vos membres réservent et rejoignent les cours en ligne comme les cours en présentiel, ce qui vous permet de combiner entraînement sur place et à distance dans le même planning.

Puis-je définir des quotas ou des limites de cours pour chaque membre ?

Oui. Vous pouvez attribuer à chaque membre un quota de cours : mensuel, qui se renouvelle chaque mois ; un total fixe pour les forfaits de cours prépayés ; ou illimité. Canlyo comptabilise l'utilisation automatiquement et bloque les nouvelles réservations dès qu'un membre atteint sa limite. Les quotas sont comptés séparément pour les séances guidées, l'entraînement libre et les cours en ligne, et vous pouvez marquer les événements spéciaux comme exempts de quota pour qu'ils ne soient pas décomptés.

Je gère plusieurs centres ou lieux. Ai-je besoin de plusieurs abonnements ?

Oui, chaque centre ou lieu nécessite son propre abonnement. Ainsi chacun dispose de son espace dédié, de sa liste de membres et de son planning. Tout reste organisé et les rapports sont plus clairs par lieu.

Quel support est disponible si j'ai besoin d'aide ?

Tous les plans incluent un support email réactif, une documentation complète et des tutoriels.

Puis-je essayer Canlyo avant de m'engager ?

Oui ! Nous offrons un essai gratuit de 60 jours avec accès complet à toutes les fonctionnalités. Pas de carte bancaire requise pour commencer. Vous avez largement le temps de configurer, importer vos données et voir comment Canlyo peut transformer vos opérations.

Pour les propriétaires de chiens et conducteurs

Questions sur l'utilisation de l'app Canlyo pour trouver des cours et se connecter avec des centres, écoles et éducateurs

Canlyo est vraiment gratuit ?

Oui ! Canlyo est 100% gratuit pour les propriétaires de chiens et les conducteurs. Pas d'abonnement, pas d'achats intégrés, pas de frais cachés. Nos revenus viennent de la partie professionnelle de la plateforme, ce qui garde l'app gratuite pour les conducteurs.

Comment trouver des cours près de chez moi ?

Téléchargez l'app, créez votre profil et recherchez avec votre position. Vous pouvez filtrer par distance, discipline, type de cours, niveau et plus encore pour trouver les bonnes possibilités d'entraînement près de chez vous.

Puis-je inscrire plusieurs chiens ?

Bien sûr ! Vous pouvez créer des profils pour plusieurs chiens dans votre compte et les inscrire aux cours individuellement ou en même temps. Chaque chien peut avoir son propre historique d'entraînement et suivi de progrès.

Et s'il n'y a pas de centres, écoles ou éducateurs dans ma région ?

Notre réseau grandit constamment ! S'il n'y en a pas encore dans votre région, vous pouvez recommander Canlyo aux centres, écoles et éducateurs locaux que vous connaissez.

Comment rejoindre un centre, école ou éducateur via l'app ?

Quand vous trouvez un centre, école ou éducateur qui vous intéresse, cliquez simplement sur "Demander adhésion" sur son profil. Vos infos de contact lui seront partagées et il vous contactera directement concernant son processus d'adhésion et ses exigences.

Quelles infos les centres, écoles et éducateurs voient sur moi ?

Quand vous demandez à rejoindre un centre, une école ou un éducateur, ou que vous vous inscrivez à des cours, ils peuvent voir votre nom, vos infos de contact, les détails de base de votre chien (race, âge, niveau d'expérience) et toutes photos que vous avez téléchargées. Cela les aide à fournir un entraînement approprié et à communiquer efficacement avec vous.

Puis-je suivre les progrès de mon chien dans le temps ?

Oui ! L'app suit automatiquement votre présence aux cours et votre historique d'entraînement. Vous pouvez voir les progrès de votre chien, voir sur quelles compétences vous avez travaillé et avoir des insights sur votre parcours d'entraînement dans le temps.

Sur quels appareils l'app fonctionne ?

Canlyo est disponible pour les appareils iOS et Android. Vous pouvez la télécharger depuis l'App Store ou Google Play Store. L'app est optimisée pour smartphones et tablettes, assurant une excellente expérience sur n'importe quel appareil.

Questions générales

Questions communes sur Canlyo en tant que plateforme

Dans quels pays Canlyo est disponible ?

Canlyo est actuellement disponible dans le monde entier, avec notre présence la plus forte en Europe. Nous grandissons continuellement vers de nouvelles régions et ajoutons des centres, écoles et éducateurs locaux à travers de nombreuses disciplines. Si vous ne voyez encore personne dans votre région, encouragez les structures locales à rejoindre ou contactez-nous pour étendre vers votre région.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité avec Canlyo ?

Oui ! Nous prenons la confidentialité des données très au sérieux et nous respectons le RGPD et autres lois internationales de confidentialité. Vos infos personnelles sont chiffrées, stockées de façon sécurisée et partagées uniquement avec les centres, écoles ou éducateurs quand vous demandez explicitement à les rejoindre. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité complète pour les détails.

Qu'est-ce qui rend Canlyo différent des autres systèmes de gestion ?

Canlyo est conçu spécialement pour les centres canins, écoles et éducateurs par des personnes qui viennent du terrain, et couvre 15 disciplines, des cours pour chiots et de l'obéissance à l'agility, au flyball, au nosework, au mantrailing et plus encore. Nous comprenons les besoins propres à chaque discipline, comme gérer plusieurs chiens par conducteur, les filtres par surface et discipline, les niveaux de compétence et l'aspect communautaire. De plus, nous connectons les structures à des élèves potentiels via notre app conducteur, ce qui aide chacune à grandir.

Encore des questions ?

Que vous soyez propriétaire de chien qui débute ou responsable d'un centre qui envisage Canlyo, nous répondons à vos questions.

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