Ajuda e dúvidas

Tudo o que precisas de saber sobre o Canlyo, a nossa app móvel e a nossa plataforma para centros caninos, escolas e treinadores. Não encontras o que procuras? Estamos aqui para ajudar!

Novo no Canlyo?

Segue o guia de configuração em 7 passos para pôr o teu centro canino a funcionar.

Ler o guia de configuração

Para centros, escolas e treinadores

Perguntas sobre o Canlyo e como fazer crescer o teu centro canino

Quanto custa o Canlyo?

Depois do teste gratuito de 60 dias, escolhes um plano de acordo com o número de aulas que dás por mês. Todos os planos incluem todas as funções, por isso só pagas pelo volume de aulas. Podes cancelar quando quiseres e não é preciso cartão de crédito para começar.

  • Puppy€ 8,99/mês

    16 aulas por mês · Perfeito para treinadores independentes que estão agora a começar

  • Pro€ 16,99/mês

    32 aulas por mês · Ideal para treinadores em crescimento e centros pequenos

  • Championship
    Mais popular
    € 29,99/mês

    aulas ilimitadas · Para centros estabelecidos com vários grupos de treino

Sou treinador independente, não um centro. Posso usar o Canlyo?

Claro! Muitos dos nossos utilizadores são treinadores solo que usam o Canlyo para parecerem mais profissionais e crescerem sem contratar ajuda administrativa. O plano Puppy é perfeito para treinadores independentes, com as funções essenciais a um preço acessível.

Quão rápido posso configurar o Canlyo?

A maioria dos centros fica operacional numa semana! O assistente de configuração guia-te na importação da lista de membros, criação do primeiro horário de aulas e configuração. Também oferecemos ajuda gratuita para importar dados.

O Canlyo é fácil de usar e funciona em todos os meus dispositivos?

Sim às duas coisas. O Canlyo foi criado para treinadores caninos, não para técnicos: se sabes usar um smartphone ou navegar na internet, consegues usar o Canlyo. A interface é intuitiva, com calendários visuais e formulários simples. E funciona em todos os teus dispositivos: computador, tablet e telemóvel. Podes planear a partir do computador e depois gerir aulas, marcar presenças e consultar a informação dos membros a partir do próprio campo.

Posso gerir várias modalidades ou disciplinas caninas num só sítio?

Sim. O Canlyo cobre 15 disciplinas, desde Agility, Obediência e Flyball até Mantrailing, Nosework e Pastoreio. Escolhes a disciplina em cada aula, por isso um mesmo centro pode dar várias modalidades ao mesmo tempo, cada uma com o seu horário, níveis e membros, tudo a partir de uma única conta.

Também posso oferecer aulas online?

Sim. Além das sessões presenciais, podes dar aulas online em direto por videochamada. Basta definir o formato da aula como online e adicionar o teu link de reunião, quer uses Zoom, Google Meet, Teams ou outra plataforma. Os membros reservam e juntam-se às aulas online tal como nas presenciais, por isso podes combinar treino presencial e à distância no mesmo horário.

Posso definir cotas ou limites de aulas para cada membro?

Sim. Podes atribuir a cada membro uma cota de aulas: mensal, que se renova todos os meses; um total fixo para packs de aulas pré-pagas; ou ilimitada. O Canlyo faz a contagem automaticamente e bloqueia novas reservas assim que o membro atinge o seu limite. As cotas são contadas separadamente para sessões guiadas, prática livre e aulas online, e podes marcar eventos especiais como isentos de cota para que não contem.

Giro vários centros ou localizações. Preciso de várias subscrições?

Sim, cada centro ou localização precisa da sua própria subscrição. Assim, cada um tem o seu próprio espaço, lista de membros e horário de aulas. Isto mantém tudo organizado e torna os relatórios mais claros por localização.

Que suporte existe se eu precisar de ajuda?

Todos os planos incluem suporte por email rápido, documentação abrangente e tutoriais.

Posso testar o Canlyo antes de me comprometer?

Sim! Oferecemos um teste grátis de 60 dias com acesso completo a todas as funcionalidades. Não é necessário cartão de crédito para começar. Terás tempo para configurar tudo, importar os teus dados e ver como o Canlyo pode transformar as tuas operações.

Para donos de cães e condutores

Perguntas sobre usar a app Canlyo para encontrar aulas e ligar-se a centros, escolas e treinadores

O Canlyo é mesmo grátis?

Sim! O Canlyo é 100% grátis para donos de cães e condutores. Não há subscrições, compras na app ou custos escondidos. A nossa receita vem da parte profissional da plataforma, mantendo a app gratuita para os condutores.

Como encontro aulas perto de mim?

Basta descarregar a app, criar o teu perfil e pesquisar com a tua localização. Podes filtrar por distância, disciplina, tipo de aula, nível e mais para encontrar oportunidades de treino perto de ti.

Posso registar vários cães?

Claro! Podes criar perfis para vários cães na tua conta e inscrevê-los em aulas individualmente ou em simultâneo. Cada cão pode ter o seu próprio histórico de treino e acompanhamento de progresso.

E se não houver centros, escolas ou treinadores na minha zona?

A nossa rede está sempre a crescer! Se ainda não houver nenhum na tua zona, podes recomendar o Canlyo a centros, escolas e treinadores locais que conheças.

Como me junto a um centro, escola ou treinador através da app?

Quando encontrares um centro, escola ou treinador que te interessa, basta tocar em "Candidatar a sócio" no perfil. As tuas informações de contacto serão partilhadas com eles, e entrarão em contacto contigo diretamente sobre o processo de adesão e os requisitos.

Que informações os centros, escolas e treinadores veem sobre mim?

Quando te candidatas a um centro, escola ou treinador, ou te inscreves em aulas, podem ver o teu nome, informações de contacto, detalhes básicos do teu cão (raça, idade, nível de experiência) e qualquer foto que tenhas carregado. Isto ajuda-os a dar treino apropriado e a comunicar contigo de forma eficaz.

Posso acompanhar o progresso do meu cão ao longo do tempo?

Sim! A app acompanha automaticamente a tua assiduidade às aulas e o histórico de treino. Podes ver o progresso do teu cão, em que habilidades trabalharam e ter uma visão da tua jornada de treino ao longo do tempo.

Em que dispositivos a app funciona?

O Canlyo está disponível para dispositivos iOS e Android. Podes descarregar da App Store ou Google Play Store. A app está otimizada para smartphones e tablets, garantindo uma ótima experiência em qualquer dispositivo.

Perguntas gerais

Perguntas comuns sobre o Canlyo como plataforma

Em que países o Canlyo está disponível?

O Canlyo está atualmente disponível em todo o mundo, com a nossa presença mais forte na Europa. Estamos continuamente a expandir para novas regiões e a adicionar centros caninos, escolas e treinadores locais em várias disciplinas. Se ainda não vês ninguém na tua zona, incentiva instalações locais a aderir ou contacta-nos sobre expandir para a tua região.

Os meus dados pessoais estão seguros com o Canlyo?

Sim! Levamos a privacidade de dados muito a sério e cumprimos o RGPD e outras leis internacionais de privacidade. As tuas informações pessoais são encriptadas, guardadas com segurança e só são partilhadas com centros, escolas ou treinadores quando explicitamente te candidatas a um deles. Podes consultar a nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.

O que torna o Canlyo diferente de outros sistemas de gestão?

O Canlyo foi criado especificamente para centros caninos, escolas e treinadores por pessoas que vêm do terreno, e cobre 15 disciplinas, desde aulas para cachorros e obediência a agility, flyball, nosework, mantrailing e muito mais. Entendemos as necessidades únicas de cada disciplina, como gerir vários cães por condutor, filtros de piso e disciplina, níveis de habilidade e o lado comunitário. Além disso, ligamos centros a potenciais alunos através da nossa app para condutores, ajudando cada um a crescer.

Ainda tens dúvidas?

Quer sejas um dono de cão a começar ou um responsável de centro a avaliar o Canlyo, respondemos às tuas perguntas.

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